Terkini.co.id - Jepang Mulai Memperketat Aturan untuk Mengatasi Tamu yang Mengganggu Pada tanggal 19 September 2023, pemerintah Jepang mem...
Terkini.co.id - Jepang Mulai Memperketat Aturan untuk Mengatasi Tamu yang Mengganggu Pada tanggal 19 September 2023, pemerintah Jepang memperkenalkan kebijakan baru yang memungkinkan hotel untuk mengusir tamu yang mengacau dan berperilaku meresahkan. Kebijakan ini merupakan bagian dari upaya untuk meningkatkan kualitas pengalaman menginap di hotel-hotel Jepang.
Aturan yang telah digodok oleh pemerintah Jepang mencakup berbagai tipe tamu yang meresahkan, mulai dari tamu yang agresif hingga yang meminta diskon kamar dengan harga yang tidak masuk akal. Dalam pengumuman resmi, pemerintah Jepang menyatakan bahwa tamu yang meminta perlakuan berlebihan atau mengajukan keluhan yang tidak masuk akal, seperti meminta staf hotel untuk berlutut dan meminta maaf, dapat ditolak pelayanannya.
Selain itu, aturan ini juga tidak mentolerir tamu yang berada dalam keadaan mabuk berat. Mereka yang kedapatan mabuk berat juga dapat diusir dari hotel.
Kebijakan ini merupakan hasil dari revisi Undang-Undang Bisnis Hotel Jepang bulan Juni yang lalu. Revisi tersebut memberikan wewenang kepada hotel untuk menolak tamu yang berperilaku semena-mena terhadap karyawan hotel. Hal ini melengkapi undang-undang lama yang melarang hotel menolak pelanggan.
Pemerintah Jepang saat ini sedang menggodok lebih lanjut kebijakan ini agar tidak bersinggungan dengan diskriminasi terhadap penyandang disabilitas. Selain itu, Undang-Undang Bisnis Perhotelan juga direvisi untuk memberikan izin kepada hotel untuk menolak tamu yang menderita infeksi parah, termasuk demam berdarah Ebola, tuberkulosis, dan jenis flu baru.
Dengan diberlakukannya kebijakan ini, diharapkan tamu dan hotel dapat bekerja sama demi menciptakan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan. Namun, hotel juga diingatkan untuk tidak mengajukan permintaan yang membuat tamu terpaksa.
